Veelgestelde Vragen

Hoe werkt verzending?

Je bestelling wordt gratis verzonden als je een aankoop doet van 90€ of meer. Onder een aankoopbedrag van 90€ wordt er een kost bijgerekend van 5€.

Je pakje wordt de dag zelf klaargemaakt, hiervan krijg je een bevestiging per mail.

Je mag je pakketje binnen de 4 dagen verwachten.

Als we vertragingen oplopen, verwittigen we je altijd. Er kunnen altijd onvoorziene omstandigheden voorkomen. Maar natuurlijk willen we jou zo snel mogelijk plezieren.

Welke verzendmethoden zijn er?

Kom je je pakje in de fysieke winkel afhalen, dan ben ja altijd welkom tijdens de openingsuren. Dit is uiteraard gratis.

Kom je toch graag daarbuiten je pakketje ophalen, neem dan even contact met ons op. Dit kan per mail, SMS, telefoon, … en we spreken samen een afhaalmoment af.

Kies je voor aflevering bij een afhaalpunt wordt je levering door DPD of Bpost verzorgd.

Kies je voor thuislevering wordt je levering door Bpost verzorgd.

Kan ik een artikel omruilen?

Neem contact met ons op als je graag een ander maatje bestelt of iets omruilt.  Wij laten je dan zo snel mogelijk weten of dit mogelijk is rekening houdend met de voorraad. Je kan ons bereiken per telefoon, per mail, per sms, via whatsapp of in de winkel in Alken. 

Hoe bestellen?

Heel makkelijk!

Je kiest je item, je geeft eventueel de maat aan en andere opties en zet/klikt het in je winkelmandje.

Voila! Het product zit in je mandje.

Wil je nog even verder kijken en andere producten toevoegen? Dat kan!

Ben je klaar met shoppen? Ga naar Bestel

In de volgende pagina’s volg je de stappen die worden uitgelegd om je bestelling af te ronden en te betalen.
Kijk goed of al je gegevens correct en volledig zijn ingevuld. 

Op het einde, na de betaling ontvang je een bestelbevestiging van Siby100. En je pakketje gaat zo snel mogelijk onderweg.

Hoe betalen?

In je bestelprocedure krijg je de mogelijkheid om te kiezen hoe je je bestelling wil betalen.

Je hebt de keuze tussen de volgende betaalwijzen: via kredietkaart (VISA) of via bankkaart of via Apple-pay.

EXTRA! Je bestelling wordt gratis verzonden als je een aankoop doet van 90€ of meer.

Onder een aankoopbedrag van 90€ wordt er een verzendkost bijgerekend van 5€.

Je kan je pakje ook gratis afhalen in de winkel.

Hoe kan ik een retour doen?

Heb je een artikel dat je wil inruilen of terugbrengen binnen de 14 dagen na levering? Dan ben je altijd welkom in de winkel om dit kosteloos te doen. Wil je het terugzenden, doe dit dan via het retourportaal. (https://siby100.shipping-portal.com/rp/) De kosten die hierbij komen, worden in mindering gebracht met het bedrag van je retour gestuurde artikelen. Dit wordt teruggestort op jou rekening. Tenzij je wil ruilen. Mits de goederen in originele staat zijn zoals beschreven in onze voorwaarden. Afgeprijsde artikelen worden niet voor retour aangenomen.

Cadeau verpakken?

Wil je graag een artikel cadeau laten verpakken? Dat kan! Ga in je winkelmandje en duid de juiste verzendmethode aan. Ga naar afrekenen en in het volgende blad bij het factuuradres kan je rechts zelf noteren welk artikel je graag als cadeautje had gezien. Wij doen dit met veel liefde en vrijblijvend voor jou en je feestvarken. Zijn er nog andere wensen? Schrijf ze gerust bij de opmerkingen. Veel plezier!

 

Jullie volgende vraag komt hier

Laat me gerust weten wat ik extra voor jullie kan doen! hello@siby100.be

Heb je een andere vraag? Laat het ons weten!

Laat je gegevens correct achter en stel gerust je vraag! Wij nemen zo vlug mogelijk contact met je op en helpen je natuurlijk verder. Tot Ziens.